Perguntas Frequentes

Para encomendar, basta selecionar os artigos que desejas comprar, escolher o tamanho (quando aplicável) e adicionar ao carrinho. Depois, segue os passos do checkout para completar o pagamento.

Se a tua encomenda ainda não foi expedida, contacta-nos o mais rápido possível. Faremos o nosso melhor para ajudar.

Sim. Após a confirmação do pagamento, receberás um email com os detalhes da tua encomenda.

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento seguros: - MB Way - Cartão de crédito/débito - Referência Multibanco

Atualmente, efetuamos envios para: - Portugal Continental - Ilhas - Internacional (brevemente disponível. Para compras fora de Portugal, contacta o nosso serviço de apoio ao cliente)

O prazo médio de entrega é de 15 dias úteis, dependendo da disponibilidade dos produtos e da localização da entrega.

Os custos de envio variam consoante o peso e destino da encomenda. O valor final é calculado no checkout antes da conclusão da compra.

Sim. É possível levantar a encomenda na loja física do clube (localizada no estádio), sem custos adicionais.

Sim. Aceitamos trocas ou devoluções no prazo de 30 dias após a receção da encomenda, desde que o produto esteja em condições originais (não usado, com etiquetas e embalagens intactas).

Para solicitar uma troca ou devolução, envia um email para o nosso apoio ao cliente indicando o número da encomenda e o motivo. Em caso de troca, os portes de devolução são da responsabilidade do cliente. Também podes entregar o artigo diretamente na loja física.

Não. Camisolas personalizadas (com nome e número) não podem ser trocadas nem devolvidas, exceto em caso de defeito do produto.

Sim. Todas as camisolas à venda são oficiais de jogo, tal como as utilizadas pelos nossos jogadores em campo.

Consulta o guia de tamanhos disponível na página do produto. Em caso de dúvida, aconselhamos a escolha do tamanho acima.

Podes contactar-nos através do email socios@torreense.com.

- Dias úteis: das 09h00 às 19h00 - Sábados: das 10h00 às 17h00